Cómo evitar que las dudas (y temores) de sus compradores le sigan costando ventas


Adriana Rivera in
Si tiene un negocio en línea probablemente ya se haya acostumbrado a recibir con bastante frecuencia consultas acerca de las transacciones con tarjetas de crédito en su sitio web, ¿Se ha encontrado con personas que le preguntan si es posible efectuar el pago a través de transferencia bancaria, depósito en cuenta, o incluso si le Continue Reading

Surprise Treat for New Offerchat Users


Cheby Labrague in
It’s coming out of beta transformed Offerchat from the surface right down to its core. Jonathan Kennedy, the company’s co-founder, wrote an exhaustive post that detailed Offerchat’s new direction. For now, the company decided to prioritize the live chat tool business rather than the outsourcing of live chat agents. To stay true to the commitment of providing Continue Reading

[Spanish] 7 Razones para Utilizar el Chat en Vivo en su Sitio Web


Adriana Rivera in
A medida que los clientes llegan a su sitio web, estos leen, procesan, interpretan la información y deciden basados en su “recién formada percepción” si hacen una compra o no. La mayoría de las preguntas aparecen durante este proceso de decisión de compra. La inmediatez y precisión de su respuesta puede hacer o deshacer esa Continue Reading

[Spanish] Guía de supervivencia para los que se inician en el mundo del e-commerce (…y a quienes esto del inglés no les cuadra sigan leyendo)


Adriana Rivera in
¿Vende artículos por internet? ¿Tiene una página web para su tienda física? ¿Está listo para iniciar su negocio en línea? -¡Genial! - ¿Pero de qué va esto del m-commerce? - se pregunta, ¿Por qué le hablan de “conversiones”? ¿No está seguro sobre la usabilidad de su sitio web? ¿Acaso acabo de inventar esa palabra? ¿Sitio Continue Reading

[Spanish] ¿Qué es eso de Chat en Vivo? Y algunas otras preguntas que le avergüenza hacer…


Adriana Rivera in
  Desde nuestras sillas de pensadores y con los sombreros de filósofos puestos meditamos sobre una de las preguntas más obvias del universo pero que nadie quiere ser pillado preguntando - ¿Qué es el chat en vivo? Si se está preguntando de qué va esta nueva tendencia en sitios web, cómo funciona y cómo luce. Continue Reading

7 Reasons Why Live Chat Works for Your eCommerce Websites


Eric Junard in
As customers arrive on your website, they read, process, interpret the information and decide based on the ‘just formed perception,’ whether to place an order or not. Most questions come into play during this buying decision. How instant and precise you answer their questions can make or break that sale. This is where live chat Continue Reading

Best Practices: How to Carry Out Effective Communication on Chat


Maricor Marcellones in
Chat support, needless to say, must be direct, precise and on point. Customers value the presence of a live chat feature on the website because it provides them with a quick and easy way to get a response on questions and inquiries. Continue Reading
More >